Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen WiNKATO, Manuel Windolph, Vor dem Tore 14, 37339 Gernrode (nachfolgend „Verkäufer") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") geschlossen werden.

Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

2.1 Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

WiNKATO
Manuel Windolph
Vor dem Tore 14
37339 Gernrode
E-Mail: Einzigartig@winkato.de

2.2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen" oder „Bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Diese Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden.

3. Preise und Versandkosten

3.1 Preise

Alle Preise sind Endpreise und enthalten gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung).

3.2 Versandkosten

Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands und der EU:

• Standardversand: 4,99 €
• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100 €

Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per:

• Kreditkarte (über Stripe)
• PayPal
• Sofortüberweisung (über Stripe)
• SEPA-Lastschrift (über Stripe)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unsere Zahlungsdienstleister Stripe und PayPal. Der Rechnungsbetrag wird mit Vertragsschluss fällig.

5. Lieferung

5.1 Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt:

• Standard-Geschenkartikel: 5-15 Werktage (je nach Komplexität)
• Personalisierte Brettchen: 5-15 Werktage
• Familienwappen-Design & Holz-Umsetzung: 3-4 Wochen
• Individuelle Projekte: Nach individueller Absprache

Die Lieferzeit beginnt mit Zahlungseingang. Bei vereinbarter Vorkasse beginnt die Lieferzeit am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags.

5.2 Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union.

5.3 Besonderheiten bei Holzprodukten

Wichtiger Hinweis: Holz ist ein Naturprodukt. Jedes Stück ist ein Unikat und kann in Maserung, Farbton und Struktur vom abgebildeten Produkt abweichen. Diese natürlichen Variationen sind kein Mangel, sondern Ausdruck der Einzigartigkeit des Materials.

Kleine Äste, Harzgallen oder Farbunterschiede sind charakteristisch für Massivholz und beeinträchtigen nicht die Qualität oder Funktion des Produkts.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt für neue Waren zwei Jahre ab Lieferung.

Bei Mängeln wenden Sie sich bitte umgehend an uns. Wir werden Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten (Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Minderung/Rücktritt).

Transport- oder Produktionsfehler

Bei Beschädigungen während des Transports oder Produktionsfehlern bieten wir kostenlosen Ersatz an. Bitte melden Sie Transportschäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu:

8.1 Standard-Produkte (nicht personalisiert)

Bei folgenden Produkten haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht:

• Eichsfeldkarte
• Deutschland Relief-Karte
• Eichsfeld mit Eichsfeld-Lied
• Eichsfeldadler

8.2 Personalisierte Produkte (kein Widerrufsrecht)

Ausschluss des Widerrufsrechts: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft folgende Produkte:

• Individuelle Brettchen (personalisiert mit Namen/Motiven)
• Schneidebrett mit individueller Gravur
• Pizzabrett mit Personalisierung
• Servierplatte mit Gravur
• Familienwappen (Design & Holz-Umsetzung)
• Alle individuellen Projekt-Anfragen

8.3 Kulanzregelung

Sollten Sie trotz korrekter Fertigung mit einem personalisierten Produkt nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir finden gemeinsam eine faire Lösung.

Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie hier.

9. Haftung

Für Schäden haften wir – gleich aus welchem Rechtsgrund – im Rahmen der Verschuldenshaftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir vorbehaltlich eines milderen Haftungsmaßstabs nach gesetzlichen Vorschriften (z.B. für Sorgfalt in eigenen Angelegenheiten) nur:

• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht; in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.